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你我都是業務員，365 行 行行都是業務

先前有一位大學剛畢業的社會新鮮人來應徵『 業務助理 』的工作，一坐下來，我還沒問她問題，她倒是先問了我四個問題： 
1.  請問你們是否有『 勞、健保 』? 
2.  請問你們是否有『 週休二日 及 三節獎金 』? 
3.  請問你們是否可以『 準時下班 』，因為我晚上都要陪我男朋友 … 
4.  我不要做業務喔，還有 如果薪資 低於 NT$30,000 元，我就不考慮了!! 
這就是我們的下一代，滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利，她完全不在乎她可以拿什麼來『換 』!!  這樣的態度，令我感到相當悲哀。 
我好奇地問她：你真的準備好要出來工作了嗎? 
她說：是阿，不然我幹麻來面試!! 
我又問：你可以談談你的專長嗎? 
她回答說：我很會唱歌喔，我的個性很好!! 
我再問：還有其他的專長嗎?或是你的人格特質是什麼? 
她回答說：只要不要當業務，一般行政工作，接接電話、打打電腦，我都可以阿。 
我又問：為什麼你那麼討厭業務工作，你知道什麼是『 業務 』嗎 ? 你曾經做過嗎? 
她回答說：沒做過阿，只是當業務要跑外面，皮膚會曬黑，而且我討厭推銷東西!! 

我再問：你知道你現在就在當一個業務 ∼ 如何推銷你自己? 
她回答說：才不是勒，我是來面試的!! 
不知道你是否也跟我有同樣的衝動，想要拿個榔頭從她的腦袋狠狠地敲下去 …。 
但，就某種層面來說，你跟她一樣，不想做業務，對嗎 ? 

如果你跟她一樣討厭業務工作，那很抱歉，我必須很鄭重的告訴你，請你豎起耳朵聽清楚了：全世界，每一個人都在做業務，上至總統，下至農夫，無一能倖免，怕的是你不知道而已。 
既然說到『 業務 』，就來跟大家談談，到底什麼是業務 ? 
在此我們先定義一下，什麼是『 業務 』? 
只要最終達到『 成交 』，或有『 交換行為 』，都叫做業務 ( 這是終極目的)。在古代沒有業務這個名詞，但有四個字，詮釋的恰到好處 ∼『以物易物 』。 

接著跟大家說明一下 365 行，行行都是業務： 
職    稱                                說        明 
總    統  -  超級業務員。每到選舉時，他就會一天到晚兜售他的政見，希望你可以把神聖的一票投給他。 
慈    濟   - 她銷售的是思想、信仰。 
老    師   - 超級業務員。販賣他的專業知識、學識，換取報酬。 
醫    生   - 超級業務員。銷售他的醫術、專業，換取報酬。 
漁    夫   - 中級業務員。靠著他捕魚的技術，換取金錢。 
農    夫   -  中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻，所為何來 ? 當然是賣給你我囉，不然自己 吃嗎 ? 就算自己吃，你也是得用自己的勞力、時間，去換取，你始終是個業務。 
客服人員   - 一般業務員。銷售你的專業、你的服務，換取一份糊口的薪資，讓你可以生活下去。 
公車司機   - 一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間，換取金錢。 

樹木吸人類吐出的二氧化碳，是它賴以生存的必要成分，我們與它交換最需要的氧氣。因此不要再對業務有任何的曲解與不敬，沒有了業務的行為，世界將無法轉動，任何物種也都無法生存，因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象，我們都在交換彼此的需要。一個小小的助理、行政、會計不論任何一個工作，都是業務；如果你沒有任何『產值』，沒有拿點東西來與企業『交換』，是不會有人願意給你薪資的，同時你還必須了解，沒有一家公司可以捨棄業務行為。妳感嘆時機不好嗎 ? 你認為經濟衰退嗎 ?  你想要百萬年薪嗎? 沒問題，永遠記住，你我都是業務，只是你準備好拿什麼來『換』了嗎?

讚美與祝福是每個人最大的財富

擔心是一種輕度的詛咒，抱怨是一種負面的祈禱，積少成多也會成為真實。要把擔心改成關心和信心。關心是一種有形的保護，信心是一種無形的保佑。⋯⋯讚美、祈禱和祝福是上天送給每個人最大的財富和禮物。

這是一個真實的故事 
在美國奧勒岡州的波特蘭有一位牧師和他的太太。他們有個兒子，這兒子帶給他們許多煩惱。不只如此，這兒子離家出走、斷絕音訊已有三、四年了。
牧師於是找了一位心靈咨詢師，把他心中的苦楚告訴對方。簡單溝通之後，這名咨詢師看著他說：“你已經詛咒兒子多久了？” 

牧師十分訝異，他說：“你說我在詛咒我兒子，這是什麼意思？” 
咨詢師回答說：“所謂詛咒的意思就是，口說與心想另一個人的不是。
剛才你所說的，都在告訴我有關你兒子的不是。
你這樣詛咒你兒子多久了呢？” 
這位牧師低著頭，說：“是的，他一出生我就開始詛咒他到現在，對他，我從來都不曾說一句好話。” 
咨詢師說：“結果是無效的，對吧?” 
牧師回答：“是的！” 

於是，咨詢師說：“我現在請你和你妻子給你們一個挑戰。什麼挑戰呢?
就是在接下來的兩個月裡，當你們想到這個兒子時，都要祝福他，而不是想到他的不好之處。我要你們禱告，求上天賜福給他。當你們一說起兒子時，我要你們記得他好的一面，只說他的好話。 

牧師回家後，把這事告訴太太，他們同意這咨詢師的意見，也願意這麼做。當他們為這兒子禱告時，他們求上天賜福予他；當他們談起兒子時，他們嘗試著記起並談論兒子的優點。 從此，他們每天都持續這麼做。大約到了第十天，牧師正在書房念書，電話響了。是的，電話的另一端竟然是那位兒子！ 

兒子說：“爸爸，我真的不確定為何我會打電話給你，我只想告訴你過去一個多星期，我一直想到你和媽媽，還有我們的其他家人，所以我心裡很想打電話給你，看看你們最近還好不好。” 
這位父親激動的說：“兒子啊！我真的很高興你打電話來。” 
他們在電話中聊了幾分鐘，然後父親問：“我不知道你心裡怎麼想，但周六我們要不要一起吃個午餐呀?”兒子欣然答應。 
周末午餐時間，這對父子見面了。這位兒子穿著很破舊的衣服，留著一頭又亂又長的頭髮。過去，父親肯定會嚴厲苛責兒子，然而這次，父親以接納的態度面對兒子，在心裡祝福他。

他問兒子問題後，他就聽兒子的回答。兒子說到一些對的地方，他給予肯定。 午餐約會快結束時，兒子望著父親說：“爸爸！我不知道發生了什麼事，不過我很享受今天和你在一起的這段時間。”
父親回應說：“兒子，我也很享受和你在一起啊！” 
兒子說：“嗯！爸爸，我想今晚在家裡過夜好嗎? 就今晚而已，我想看看媽媽和家人，還有我那張舊舊的床。” 
父親說：“當然可以啊！我們很高興你能和我們在一起。
那一整天，父親心裡驚覺，當他停止詛咒兒子，而以祝福代之時，情況就有了如此極大的改變。 那天晚上，當兒子躺在他自己的床上時，父親來到兒子房間，坐下來對兒子說：“孩子，過去這麼多年來我對你很不好，你願意原諒我嗎?” 

兒子說：“爸爸，我當然原諒你啊！”
然後他就擁抱了他父親，他們父子的關係從此開始和好。 
然而，他們和好的關係真正是從什麼時候開始的呢?
是從這對父母開始為兒子祝福時開始的，就像播種的農夫，我們種的是什麼就會收獲什麼。如果我們撒下詛咒的種子，我們就會收獲到詛咒；若我們撒下祝福的種子，我們就收獲到祝福。 

【後記】 
所有的人際關係都是這樣，上司對下屬，先生對妻子，公婆對媳婦……，你願意收到被祝福還是被詛咒? 那就選擇自己喜歡的方式對人吧！若我們改變心中念想和對人說話的方式，尤其是當我們總是心繫對方優點與好處，或者想到對方的缺點就開始為對方祝福和祈禱，我們會在一段時間後驚喜地發現：對方的狀況或彼此的關係，已經在不知不覺發生了改善。讓我們借著讚美、祈禱與祝福，解決一切人際關係的難題！

巴菲特說的七段話，簡短精闢

1. 做你沒做過的事情叫成長；做你不願做的事情叫改變；做你不敢做的事情叫突破。 

2. 如果你向神求助，說明你相信神的能力；如果神沒有幫助你，說明神相信你的能力。 
3. 隨著年齡的增長，我們並不是失去了一些朋友，而是懂得誰才是真正的朋友。
4. 當有人逼迫你去突破自己，你要感恩她，她是你生命中的貴人，也許你會因此而改變和蛻變。
5. 當沒有人逼迫你，請自己逼迫自己，因為真正的改變是自己想改變。
6. 蛻變的過程是很痛苦的，但每一次的蛻變都會有成長的驚喜。
7. 巴菲特在美國一所大學舉行演講，一個學生問：「你認為什麼樣的人生才是真正的成功?」他沒有談到財富，而是說：「其實，你們到了我這個年紀的時候，就會發現，衡量自己成功的標準，就是有多少人在真正關心你、愛你。」他說出了人生的秘密：幸福的關鍵，我們是否活在充滿愛的環境！

老伴是一生中的最後一本存摺

人生一世，有什麼也不如有個好伴侶，沒什麼也不能沒個好晚年。妻子是丈夫生命中的最後一個觀眾，丈夫是妻子人生中的最後一本存摺。所謂“最後一個觀眾”，是指一個男人的一生不管怎樣度過，真正看到你人生謝幕那一刻的不是別人，而是你的妻子；所謂“最後一本存摺”，指的是一個女性步入老年之後，儘管可以五世同堂，兒孫繞膝，但真正能夠無怨無悔奉陪你到生命最後一刻的不是別人，只有你的丈夫。

縱觀世間夫妻，無一不是因性而結合，因愛而發展，因情而長久。這個情，就是親情與恩情​​。一對體貌反差很大的夫妻之所以能夠白頭偕老，一對學識上天差地遠的夫妻之所以能夠相伴終生，一對年輕時打打鬧鬧的夫妻、進入老年後卻突然相敬如賓起來，在很大程度上，並非是他們之間的“愛情”有了多大發展，而是因為他們在長期相濡以沫的日常生活中，儲存下了多少“恩情”。這種恩情，通常都不是來自夫妻幸運階段的錦上添花，而是來自失意階段的雪中送炭：或一方落難時的捨命相救，或一方患病期間的精心服侍，或慘淡日子中的無怨無悔，或眾叛親離時的不離不棄等等。這種感情，是任何物質利益和名利引誘都不能替代的。世間恩愛夫妻之所以把“恩” 放在前面，把“愛” 放在後面，就是因為他們之間的“恩情”，早已遠遠超過了“愛情” 的分量。 

男女間夫妻一場，年輕時是性夥伴，中年時是事業助手，而進入老年之後，由於相處時間久了，各自身上潛在的父性和母性都會在無意中流露出來，漸漸演變成了對方“父母”的角色，像呵護自己的兒女一樣呵護起了自己的生活伴侶，不管對方身上有多少缺點和不足，也不管他們在年輕時犯下過多少不可原諒的錯誤，或者曾經給自己造成過多麼大的傷害，都能夠以博大的胸懷接納下來、寬容下來，為自己一生畫上一個幸福的句號。

嚴格說來，這才是愛。雖然這種愛沒有多少浪漫的成分，但由於它充滿了親情、 恩德、友愛和互助，所以，即便沒有多少愛情，也照樣使婚姻變得溫馨而快樂。 在常人的眼睛裡，人生一世，有什麼也別有病，沒什麼也別沒錢；而在天目中， 有什麼也不如有個好伴侶，沒什麼也不能沒個好晚年。

台灣醫療亞洲第一、全球第三

2012年，美國國家地理頻道紀錄片《亞洲新視野：台灣醫療奇跡》介紹：台灣醫療技術在國際間早已享有盛名，全球前200大醫院中，台灣就佔14家，僅次於美國及德國，排名全球第3，也是亞洲第1。同年，英國《經濟學人》雜誌在評估《世界健康排行榜》時，綜合各項指標，將台灣列為世界第2名，僅次於瑞典。2008年諾貝爾經濟學奬得主克魯曼(Paul Krugman) 曾撰寫題為《驕傲、偏見、保險》的文章，要求美國政府虛心向台灣學習全民健保的經驗，盛贊台灣全民健保堪稱世界典範。

此外，台灣地區的醫療院所中，已有12家通過全球醫界公認可信度最高的JCI（Joint Commission International）國際醫院評鑒，可見台灣的醫療體系及技術，已經達到世界級水準。凡通過JCI國際醫院評鑒，美國的保險公司將支付到該醫院醫療所花費的費用。

台灣醫療享譽國際

另根據英國經濟學人（EIU-Economist Intelligence Unit）2000年所做的國民健康評比，台灣民眾健康水平名列全球第二，這得歸功於台灣優質的醫療服務，能細心照顧出健康的居民；台灣的醫療水準早已享譽國際舞台，在肝腎移植、顱顏手術、心血管外科、人工生殖及關節置換手術等重症更是國際醫界翹楚。

嚴格的醫學訓練，醫生水準高

台灣的醫學院，聚集了一群被公認是台灣腦袋最聰明的人，因為只有最優秀的學生才有可能入讀醫學科系，台灣的醫科學生來自全台灣高考的前3000名。台灣的醫生必須接受廣泛且嚴格的醫學教育訓練。一般而言，醫學系的學生必須接受7年的醫學教育訓練，包括4年的基礎醫學課程、2年的分科醫學課程、1年的實習醫師教育訓練，這些醫學教育全部採取英文教育。再經過3年的專業訓練後，住院醫師還必須通過專科訓練及正規考試。最後，他們還必須完成自己的研究併發表論文才能成為合格的主治醫生。

平均來說，一個醫學系的學生要成為一個主治醫師必須花費12到13年的時間。 

嚴格而漫長的醫學教育造就了台灣高水準的醫師隊伍。

專業團隊服務，避免個人偏差

台灣的醫生做事情細緻入微，病情病理及手術方法等都會向患者及家屬解釋得相當清楚。醫生專業分工明朗，各人既有專攻方向，又彼此精誠合作，是一個團隊在做診斷和治療，這樣可以最大程度上避免任何個人的判斷偏差。

台灣的醫院除了醫生、護士外，還有很多的外請人員，比如主任助理、病房助理、財務助理、物業工人、志願者等，都緊密的為臨床一線服務，絕不會讓患者及家屬無所適從，為整體治療提供了強大的保障系統。

醫療設備先進，緊跟世界前沿

台灣醫療資源充沛，醫院間競爭相當激烈。台灣的醫療機構使用的是世界最先進的醫療儀器，例如：利用電腦斷層掃描儀、核磁共振儀及正子攝影技術來作癌症篩檢，冷凍消融、氬氦刀冷凍治療及影像導引放射來治療癌症。這些設備同等於甚至超越了歐美眾多一線醫院，而且應用這些科技可以有效的縮短等待的時間。

達芬奇機器人手術系統問世並投入臨床應用，被譽為微創外科發展的里程碑，每台系統都價值數千萬美元。截止2012年7月，台灣裝備達芬奇機器人手術系統的共有9家醫院：三軍總醫院、林口長庚醫院、台北市立聯合醫院、振興醫院、

台北榮民總醫院、亞東紀念醫院、台北醫學大學附設醫院、台中榮民總醫院、奇美醫院。

台灣醫療擁有諸多亞洲之冠、全球第一之強項：

· 台灣1987年成立東南亞第一個顱顏中心，擁有完整專科醫師團隊，受國際肯定，其中唇顎裂修補成功率達100%。

· 台灣的肝臟移植手術，術後5年的存活率，已經超越美國，是目前全世界最佳的活體肝臟移植成果。

· 全亞洲心臟移植成功首例即於台灣完成，冠狀動脈心導管支架放置術成功率高達99%，併發症小於1%。

· 台灣擁有全球最高階的640切電腦斷層掃描儀，目前全球僅20台，台灣即引進3台。受檢者在一次心跳內就能完成心臟檢查，大幅縮短檢測時間，亦大幅減少受檢時X光的輻射劑量，提供全面性且單一的檢測，所需費用相當合理。

· 台灣擁有獨步全球的冷凍卵技術，人工協助生殖之懷孕率高於37.7%，活產率27.7%，而且費用較他國低廉。

· 台灣具有豐富的人工關節置換術經驗，每年近2萬例人工關節置換臨床經驗，並採用微創技術，因此有傷口小、恢復快且感染率低之優勢。

· 台灣生醫材料研究著名，成功開發亞洲人適用之關節材料，於醫術、技術與國際知名度及價格等方面，比起全球其他國家，皆具有優勢。

· 台灣擁有亞洲前三大骨髓資料庫，並完成多件國際配對案例。

· 隨著科技的進步，外科醫療技術也被賦予精確、小傷口且恢復快的重要使命，而到目前為止，台灣已完成1萬多例的顯微重建手術，成功經驗遠勝歐美各國。

· 目前最先進眼科技術的LASIK（層狀角膜內層重塑術，Laser Assisted in Situ Keratomileusis），此高安全性的雷射手術可用來作近視、遠視、散光等矯正，台灣已有多家眼科診所引進，並有數十萬雷射臨床成功案例。

· 台灣牙醫特引進先進的電腦導航微創植牙手術，大幅縮短診療時間，安全性高，有效減少術後疼痛與腫脹現象。

· 台灣除有許多減重中心，協助健康規畫外，根據人體臨床試驗研究結果指出，第二型糖尿病患在進行胃繞道手術後，血糖恢復正常，成功率93.3%，並完成世界首例無疤痕腹腔鏡胃繞道手術。