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公司治理與企業文化

1. 一個人不敢做壞事，是因為怕老闆，這家公司是「人治」；

2. 一個人不能做壞事，是因為沒有機會，這家公司是「法制」；

3. 一個人不願意做壞事，是因為想都沒有想過，這家公司是「心治」。

「人治」則人存政在，人去政亡，不能長久。

「法制」就是制度化管理，制定公司的政策與規則，set up company policies & procedures, such as SOP, …etc。套用鄧小平的那句名言：「好的制度，可以讓壞人做不了壞事；不好的制度，可以讓好人變壞。」大部分情況下，規則比「人治」更有效。

管理上講求「帶人要帶心」，員工的心聲有
　1. 與有效率的主管一起工作
　2. 工作具自主性
　3. 能事先知道工作的目標
　4. 做自己感興趣的工作
　5. 能被尊重
　6. 努力受到肯定
　7. 工作具有挑戰性
　8. 能被告知和工作有關的種種狀況
　9. 能表達自己的意見
　10. 有機會增加新的知識與內部訓練計畫

「心治」具體的作法就是建立公司的「企業文化」，企業文化才可長可久。

那麼什麼是一家公司的「企業文化」呢? 企業文化是漸進的，企業文化是在公司內慢慢形成的企業行為準則與共識 business code，上行下效，蔚為風氣。例如公司內的成功典範，從企業高層主管就能表現在企業的價值觀(如卓越的品質與顧客服務)且設立成功的典範。這能導致企業內各階層員工或主管均能表現此一行為典範，大家都能成為「企業文化」成功的例子，共同強化企業價值觀。

在「2013海峽兩岸氣候變遷與能源永續發展論壇」大陸學者與會人員問我經營管理的策略，我以昱晶能源科技為例，昱晶的企業文化是「務實」，也就是「腳踏實地」，確確實實的把事情做好。

務實 Pragmatic – 就是「追根究底，實事求是」的精神；

• 應該抱持著「為什麼是那樣?」的態度，養成對於大小事情，都能先「追根究底」的精神。

• 「魔鬼都藏在細節裡」這都是在強調企業經營要回歸基本面 Back to Basics，追求合理化之經營管理。

• 就事論事，用「數據及事實」去做事。

• 務實就是處於艱難的環境，能夠坦然以對，對事情的觀點與作法，能夠有正面的思考及回應。

• 務實就是「腳踏實地」，務實就是「確確實實的把事情做好」。

【總結】

人治是「老闆」厲害，

法制是「機制」厲害，

心治是「文化」厲害。

如果一家公司人治不行、無法無天、心術不正，接下來又會是如何呢?