如何培養正面情緒
1. 給自己的嘴巴安上一把鎖，培養低調和富有感染力的言談，說話的方式比內容更為重要。
2. 少作承諾，並保證它們的信譽。一旦作出承諾，無論付出多大代價都要履行。
3. 永遠不要錯過讚賞和鼓勵別人的機會，不論是誰做出漂亮的工作，都給予稱讚。如果需要提出意見，請以一種幫助的態度。
4. 關心別人的需要、工作、家庭和家人，讓每一個與你交往的人，都能感覺到你對他的重視。
5. 做一個快樂的人，不要將自己的傷痛和失望傳染給周圍的人，每個人都承擔著某些壓力。
6. 保持開放的心態，討論但不要爭論，即使不贊同，也不憤忿，這是內心成熟的標誌。
7. 讓你的美德來說話，拒絕談論別人的短處，不要傳播謠言，這將破壞你的人際關係。
8. 謹慎地對待別人的情感，揶揄和幽默不能以傷害別人為代價。
9. 無需擔心關於你的流言，以不變應萬變。緊張不安加上壞心眼一般是背後議人是非的原因。
10. 別太著急屬於自己的信譽，將你自己做到最好，並要有耐心。忘記你自己，讓別人來「記住」你。這樣的成功更令人愉悅。
勤於指導，敢於要求
「勤於指導、敢於要求」，多麼簡單的八個字！我們一定都有這樣的經驗，組織裡頭那些因為主管懶得指導，連基本動作（例如開完會之後將會議室復原）都做不到的同事；還有那些假借尊重、實則不願扮黑臉的主管，讓他的同事一再破壞組織紀律，帶給其他人痛苦。
做一個專業經理人，「指導與要求」是管理工作最基本的動作，卻也是最嚴格的門檻，跨得過去，才有機會讓自己經由管理工作得到成長的力量。它的困難，不是膽量、也不只是專業實力，而來自於我們的志氣、我們看待自己的高度。
「勤於指導」，於是我們專注於解決方案的思考，所以戒掉「懶得管」的毛病；「敢於要求」，於是我們必須精益求精，讓自己能做為部屬的表率，所以讓自己擺脫「當好人」的困境。更重要的是，通過這八個字，勤於指導、敢於要求，一個組織才能具備「公正」這個基本條件，在這個基礎上，績效才有可能自發性的啟動。
比爾蓋茲的十一項人生建議
比爾蓋茲在某個大學畢業典禮上的演講中，對畢業生提出十一項極為睿智的人生建議與畢業同學共勉之：
1. 人生是不公平的，習慣接受吧。
2. 這個世界並不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然後再去強調你的感受。
3. 你不會一離開學校就有百萬年薪、你不會馬上就是擁有公司配屬手機的副總裁，二者你都必須靠努力賺來。
4. 如果你覺得你的老闆很兇，等你做了老闆就知道，老闆是沒有工作任期保障的。
5. 在速食店打工並不可恥，你的祖父母對煎漢堡有不同的看法：機會。
6. 如果你一事無成，不是你父母的錯，所以不要對自己犯的錯發牢騷，從錯誤去學習。
7. 在你出生前，你的父母並不像現在這般無趣，他們變成這樣是因為忙著付你的開銷、洗你的衣服、聽你吹噓你有多了不起。所以在你拯救被父母這代人破壞的熱帶雨林前 先整理一下自己的房間吧。
8. 在學校裡可能有贏家輸家，在人生中卻還言之過早。學校會不斷給你機會找到正確答案，真實人生中卻完全不是這麼回事。
9. 人生沒有寒暑假，人生不是學期制，沒有哪個雇主有興趣幫你尋找自我，請用自己的時間來做這件事吧。
10. 電視上演的並非真實人生。現實生活中每人都要離開咖啡館去工作。
11. 對書呆子好一點，你未來很可能就為其中一個工作。
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