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「核心職能」Core Competency e-Learning Training Sharing

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NTPU 劉偉澍老師「問題分析與解決」e-Learning 課程

http://www.youtube.com/watch?v=Yg030hhNSjs&feature=youtu.be

講題大綱：

       一、問題是什麼?

       二、問題的分析方法

       三、解決問題的能力

       四、解決問題的方法

       五、解決方案之追踨與控制

這是我在學校教的「核心職能」通識課程。

決策之分析方法 Scientific Analysis Procedures

1. 確定中心問題 Identify the central problem

2. 確定真正目標 Identify objectives

3. 尋求可行備選方案 Searching or developing alternatives

4. 尋求相關因素或限制因素 Searching or developing relevant factor or constraints

5. 分析比較各種備選方案之優劣 Analyzing consequence of alternatives

6. 選擇一個較佳之方案 Making a choice from alternatives

7. 檢定或預試此一決策之可行性 Testing the chosen alternatives

解決問題的方法

求取心靈寧靜的秘訣，解決問題的方法?

就是當我們要花費生命去擔憂一件事時，先停一下，問自己三個問題：
1. 我擔憂的這件事到底對我有多重要?
2. 我的停損點訂在哪裡?
3. 我願為這件事付出多少代價？我的付出是否已經超值?

面對問題 處理問題

在解決問題時，我們要注意到

(1) 面對問題的態度，

(2) 處理問題的方式，和

(3) 問題解決的品質。

遇到問題時，能自主的、主動的謀求解決 (positive attitude)，處理問題時，能有計劃的、有條理的、有方法的、有步驟的處理問題 (process oriented) ，能夠適切的、合理有效的解決問題 (quality of solution)。

解決問題的方法

1. Case Study

2. 6-Sigma

3. Ford Global 8D

4. Brain Storming

5. Task Force

劉偉澍，朋友都叫他 David ，昱晶能源科技副 總經理 ，中鼎工程公司監察人，中華民國企業經理協進會前秘書長、常務理事，商業智庫首席顧問，EMBA班主任，前中美晶監察人，前福特六和汽車公司財務長兼Mazda汽車副 總經理 ，同時任教于國立臺北大學商學院，教授企業管理、國際貿易等課程，並常受邀在工商企業界作專題演講。曾榮獲中華民國國家傑出經理人，國家管理獎章。著有1.「臺灣汽車工業發展文集」，2. 「Travel 趴趴走 David 帶你環遊世界，行遍天下」，3. 「活得精彩，做好個人管理」，4. 「管理技能實務 - 職場必備的18項核心職能」四書。

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