活得精采，劉偉澍的學習網站

好的人際關係只是職場18項核心職能之中的一項

在我「職場必備的18項核心職能」一書中，「人際關係」只是18項核心職能之中的一項(如下18之5項)，我們不要誤導了學生也誤導了社會，以為有了人脈就夠了。

學問的作用在經世濟民，成為有用的智識。可惜在目前大學教育中，我們並沒有學習到很多對我們工作上、生活上比較重要的一些技能，像「做好生涯規劃，做好時間管理Time
Management，做好情緒管理，有效的溝通管理 Effective
Communication，簡報技巧 Presentation Skill，Negotiation Skill 成功的談判技巧，如何面對衝突 Conflict Management，培養好的人際關係 Interpersonal Skill，解決問題的能力Problem
Solving Capability，Work Life Balance 紓解工作壓力 Stress Management，‥‥‥等等。我們從管理學院和管理叢書上只能學習到管理的一些原理原則，如何做好管理工作，把管理的原理原則落實到生活中，對我們將更有幫助。

前東吳大學校長黃鎮台指出，培養大學生的「軟能力」，將會是高等教育愈來愈重要的責任。他說，軟能力包括溝通能力、解決問題的能力、待人處事態度與傾聽多元意見的能力等，這些幾乎與職場強調的就業力相吻合。台灣大學職業生涯發展中心執行長鄭玉梅也說，大學生不缺專業知識的汲取管道，但欠缺對職場生態及產業發展的認識。

我個人學管理、做管理、教管理，從事管理工作、管理教學、管理顧問，整理了職場工作必備的18項核心職能，這些核心職能都是在職場工作上必需具備的技能。在經濟衰退、失業率居高不下，大家會更加注意這「職場必備的18項核心職能」18 Core
Competencies。

職場必備的18項核心職能 Management
Skills required for business today

18般武藝是你職場成功必學的技能

一、動機職能 (Driving Competencies)

1.       生涯規劃 Career Planning

2.       履歷表撰寫與求職面談技巧 Job
Interview Skill

3.       時間管理 Time Management

4.       樂在工作 The Joy of
Working

5.       改善人際關係 Interpersonal Skill

6.       情緒管理 EQ Management

二、行為職能 (Behavior Competencies)

1.       溝通管理 Effective
Communication

2.       簡報技巧
Presentation Skill

3.       英文email 寫作 English
Email Writing

4.       談判技巧 Negotiation
Skill

5.       衝突管理 Conflict
Management

6.       團隊管理 Team
Management

三、知識職能
(Knowledge Competencies)

1.       問題的分析與解決 Problem
Solving Capability

2.       提升創造力 Innovative Thinking

3.       提升我們的領導能力 Enhance Our Leadership

4.       執行力 Execution -
The Discipline of Getting Things Done

5.       建立成功的工作習慣 Establish
Good Habits

6.       壓力管理 Stress Management

學習有用的知識與技能對我們非常重要，而這些都我講授的課程，如何做好管理工作，把管理的知識與技能落實到工作上，對我們將更有幫助。我相信這些課程對對在學的莘莘學子，或是在職的白領階級尤其重要，對我們來說都是一個寶貴的學習經驗。充份加強了大家在社會上、在公司中的競爭能力。

劉偉澍 於台北民生社區