「激勵員工士氣」e-Learning 課程－活得精采，劉偉澍的學習網站

NTPU 劉偉澍老師「激勵員工士氣」e-Learning 課程

“Motivation” e-Learning Sharing

Share with you my NTPU Motivation e-Learning lecture at youtube website below.

https://www.youtube.com/watch?v=-KPnBD4Nevo&feature=youtu.be

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講題大綱：

一、人是組織中之最重要的資源

二、瞭解部屬的慾望

三、你是一個會激勵部屬的主管嗎?

四、激勵的原則與迷思

五、如何激勵部屬的具體作法

六、獎勵與肯定

這是我在企業界與在大學教的「激勵員工士氣」課程。

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瞭解部屬的慾望

Herzerg Two-Factors Theory 兩因子理論

1. 保健因子Hygiene

如：主管人員督導之型態、人際關係、薪資水準、人事政策、工作環境、工作安全等等。

2. 激勵因子Motivation

如：工作本身之挑戰性、工作之成就感、工作之責任感、得到讚譽、進修成長之機會等等。

員工自我期望愈高，工作表現會愈好

■ 讓員工有機會參與成功機會很大的工作，如此員工能感覺持續有進步，自我期許會提高，工作表現會持續改善。

■ 讓員工有機會可以學習他們感興趣的事物，提供員工教育訓練。

■ 指派一位資深的員工扮演監督者的角色，在員工遇到困難時負責幫助他們。

■ 在跟員工溝通時，多使用正面積極的動詞，讓員工對自己有信心，相信自己可以完成交辦的任務，會有良好的表現。

■ 對於員工的成功或持續不斷的進步要給予高度的肯定。

激勵士氣的原則

l 要釐定目標

l 有效的溝通

l 滿足需要、尊重意見

l 清晰的指令和充分的授權

l 公平的考核

l 適度的獎賞

l 協助成長

激勵部屬的注意事項
1. 注意給下屬描繪"共同的願景"
2. 要注意用"行動"去昭示部下
3. 要注意善用"引導而非控制"的方式
4. 要注意授權以後的信任部屬
5. 要注意"公正"第一的威力
6. 要注意對部下進行有效溝通

7. 具體的作為有

＊合理且具激勵性的薪資制度。

＊良好的升遷管道及工作學習環境。

＊具成就感的工作內涵。

＊公司有看見的未來和遠景。

＊關心部屬需求/尊重部屬想法。

肯定及獎勵團隊時，應注意的事項

l 獎勵與肯定要跟績效表現綁在一起。

l 獎勵與肯定，應先將重點放在團隊成就上，然後才是個人的肯定。

l Mary Kay 說「有兩件事比金錢及性更吸引人，那就是肯定與讚美。」

l 不要在讚美後，接著說「但是‥‥」「可是‥‥」，這種普遍被使用的說法會造成難以彌補的損害。

l 獎勵不要過頭，在感謝狀、甜甜圈之外，又自掏腰包加碼送了一件夾克給得獎人。保握「KISS」原則 Keep it Simple, Stupid。

l 獎勵不要差別待遇，引發不平之鳴。

The lecture has been condensed from 3 hours in the classroom to around one hour to be suitable for internet e-Learning.

主講人

「核心職能」e-Learning 課程分享，請傳閱，謝謝。

3C課程名稱	3C核心職能e-Learning課程連結網址
1. 溝通技巧	http://www.youtube.com/watch?v=HusAPrfNFNo&feature=youtu.be
2. 改善人際關係	http://www.youtube.com/watch?v=c6_kjc9y9Z4&feature=youtu.be
3. 樂在工作	http://www.youtube.com/watch?v=ZmWKEhHupXA&feature=youtu.be
4. 簡報技巧	http://www.youtube.com/watch?v=XupPGFSdglU&feature=youtu.be
5. 生涯規劃	http://www.youtube.com/watch?v=k-rAtKTtRkE&feature=youtu.be
6. 壓力管理	http://www.youtube.com/watch?v=eeZ1HqZBTGM&feature=youtu.be
7. 問題分析與解決	http://www.youtube.com/watch?v=Yg030hhNSjs&feature=youtu.be
8. 創新思考	http://www.youtube.com/watch?v=goUo6p-3Iac&feature=youtu.be
9. 時間管理	http://www.youtube.com/watch?v=T0mH8MT_YVI&feature=youtu.be
10. 談判技巧	https://www.youtube.com/watch?v=eUZ5-W9Efpw
11. 成功工作習慣	https://www.youtube.com/watch?v=6F4hBhYPFbY
12. 執行力	http://www.youtube.com/watch?v=YbVDilL9fKs
13. 情緒管理	https://www.youtube.com/watch?v=5YKfVb-9qu4
14.品牌管理	http://www.youtube.com/watch?v=rARmYZatKzg&feature=youtu.be
15. 公司治理	http://www.youtube.com/watch?v=n3VsP-lMDhM&feature=youtu.be
16. 健康管理	http://www.youtube.com/watch?v=ImrnIjwb_9I&feature=youtu.be
17. 企業經營分析	http://www.youtube.com/watch?v=txsQ6g6rtK0&feature=youtu.be
18. 領導變革	http://www.youtube.com/watch?v=6I4cr53qfkI&feature=youtu.be
19. 開源節流	http://www.youtube.com/watch?v=zObbFj6fTVU&feature=youtu.be
20. 激勵員工士氣	https://www.youtube.com/watch?v=-KPnBD4Nevo&feature=youtu.be
21. 職場核心職能	https://www.youtube.com/watch?v=eOQ_lqlE3zg&feature=youtu.be
22. 人力資源管理	https://www.youtube.com/watch?v=vc3_8kYD93U&feature=youtu.be
23. 健康管理	https://www.youtube.com/watch?v=hlBJ4X8YSZc&feature=youtu.be
24. 商業書信撰寫	https://www.youtube.com/watch?v=X4IKXyWlV6s&feature=youtu.be
25. 市場預測	https://www.youtube.com/watch?v=kbHcmvGq8zk&feature=youtu.be
26. 行銷策略	https://www.youtube.com/watch?v=okSUAsZvbiA&feature=youtu.be
27. 客服技巧之一	https://www.youtube.com/watch?v=Ip7HWVEaXcQ&feature=youtu.be
28. 客服技巧之二	https://www.youtube.com/watch?v=Lia1mRCckcE&feature=youtu.be
太陽能產業發展	http://www.youtube.com/watch?v=B_6DrF124G4&feature=youtu.be
Memo:	30 e-Learning lectures are completed and shared on the YouTuBe

主講人劉偉澍，朋友都叫他 David ，昱晶能源科技副總經理，中鼎工程公司監察人，中華民國企業經理協進會前秘書長、常務理事，商業智庫首席顧問，EMBA班主任，前中美晶監察人，前福特六和汽車公司財務長兼Mazda汽車與Jaguar汽車副總經理，同時任教于國立臺北大學商學院，教授企業管理、國際貿易等課程，並常受邀在工商企業界作專題演講。曾榮獲中華民國國家傑出經理人，國家管理獎章。著有1.「臺灣汽車工業發展文集」，2. 「Travel 趴趴走 David 帶你環遊世界，行遍天下」，3. 「活得精彩，做好個人管理」，4. 「管理技能實務 - 職場必備的18項核心職能」四書。http://www.facebook.com/dwsliu