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贏取他人同意的12種方法

卡內基訓練中正面加強的原則，本週我們來談談可以贏取他人同意的12種方法。

1. 唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯。

爭辯是百分之九十的情緒，加上百分之十的無聊。成熟的管理人在從事一項並非穩操勝算的工作時，都 是避免與別人爭論。

2. 尊重他人的意見，切勿對他說：「你錯了！」。

這是對別人智慧的直接侮辱，並且會招來怨忿，只有使溝通的機會更小。要尊重別人的意見，否則，也只要請問他們為何會有此種想法即可。

3. 如果是你錯了，立即斷然承認。

成熟而具有信心的管理人，絕不怕承認自己的錯誤。

4. 以友善的態度開始。

假如我們不這麼做，如何有可能贏得別人的合作，而同意我們的看法呢？

5. 設法使他立即說：「對，對！」。

讓對方在一開始便對某個觀點表示同意，如此，要他接受你的其它意見便比較容易了。

6. 多讓他說話。

此法不僅可獲得更多訊息，甚至可使對方親自談到你已決定要做的事。

7. 讓他覺得，這主意是他想到。

重要的是：什麼是對的，而不是誰是對的。只有根據這個原則，你才能幫助他人重建信心，並使他們願意把好的意見提供出來。

8. 真誠地試圖以他人的角度去了解一切。

每個人的觀念都來自他們的立足點。也許，他們所看到的比你更清楚。

9. 同情他人的想法與願望。

這是啟開溝通管道的最好方法。

10. 訴諸更崇高的動機。

經驗顯示：人們會為理想及更高的目標，努力不懈。

11. 將你的想法做戲劇化的說明。

好的觀念要有好的包裝。把你的觀念用與眾不同的、一般人想不到的方法表達出來，以加強訴求效果。

12. 提出挑戰。

大部分人都具有競爭心理，因此，提出挑戰會產生意想不到的效果來。

很多人以為，溝通力只是說話的能力，並由先天的個人特質決定，其實不然，除了會表達，更需要傾聽，也就是要有「自信心與同理心」。

「換位思考」是與人相處的一個十分重要的技巧，也就是將自己置身於對方的立場和視角，去體驗對方的內心感受，瞭解對方的確切需求。

與此同時，當你站在對方立場上的時候，自然也會以對手的目光觀察自己，從而對自己多一份瞭解。

不妨經常問一下自己：「如果我是他，會怎麼樣呢？」

如果我處在我部下的地位，我是否為有我這樣的上司而慶幸？……

當你進行這種角色轉換的時候，就會驚奇地發現自己還有許多需要改進的地方。戰場上，知己知彼，可以百戰百勝；社會交往中，也需要換位思考，才能知己知彼，從而達到人際交往的高境界。

美國汽車大王亨利福特說過：【如果說成功有秘訣的話，那就是站在對方的立場來考慮問題】。