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稻盛和夫的實學 經營與會計

by 劉偉澍

「稻盛和夫的實學-經營與會計」本書與一般會計書籍最大不同之處，在於特別強調「會計」應與「經營實況」結合一體，才能發揮會計之真正價值及功效，而以「經營管理」的角度來思考及學習會計的本質。

作者稻盛和夫同時分享其如何從一個會計門外漢，經過不斷的探究，發展出自己的會計與經營哲學。董事長Dr. Pan將「稻盛和夫的實學」一書介紹給副理級以上的幹部同仁共同研讀，並希望以讀書會心得報告方式將書中要點形成共識，植入到公司實務營運中；我也將相關議題列入四月份排定的幹部訓練中。

綜觀全書，有三大重點與本公司的經營管理理念相同，重點摘要如下：

一、 追根究底，實事求是的精神

l 經營者在做任何的判斷前，都必須對於所有相關的資訊確實掌握，對於有問題的部份，一定要提出詢問，到自己毫無疑問為止，才能做出決定。

l 應該抱持著「為什麼是那樣？」的態度,直到自己能夠理解同意為止。

l 養成對於經營的大小事情，都能先追根究底，從基本開始理解、信服之後才判斷決定。

l 鴻海董事長郭台銘也曾說：「魔鬼都藏在細節裡」這都是在強調企業經營要回歸基本面（Back to Basics），追求合理化之經營哲學。

二、 數字會說話，重視數據管理

l 若將經營以駕駛飛機為例，會計數據相當經營駕駛艙中，儀表板上顯示的數字。對於身為機長的經營者，儀表板必須及時且正確的顯示瞬息萬變的飛機高度、速度、姿勢與方向。如果沒有儀表板，機長無法得知飛機目前的飛行狀態，當然更無法順利駕駛。

l 以透明易懂的成果數字報表推動全員參與經營之精神，並促使各部門努力朝向「營收最大化，成本最小化」的經營目標推進，再加上適當、公正的分享激勵制度，便有可能成就一個高收益的卓越企業。

l 全員共享的Business Intelligence（B/I）平台，使經營成果及目標設定公開透明化。

l KPI數字管理、預算與經營相關工作，若能對會計有正確的認識，不僅可以及時掌握企業經營實況，更可以做為各種營運決策的參考。

三、 經營結果導向，落實利潤中心制度

l 稻盛和夫所提出的經營論敘，最主要的就是「變形蟲〈阿米巴〉經營觀」，這也是他長年來在日本京瓷親自落實實踐的經營方式。其主要精神是在大企業內區分許多小型獨立核算的「利潤中心」營業部，也就是「阿米巴」，每個阿米巴都成為直接與外部或內部市場連結的經營中心，各自都以「營收最大化，成本最小化」這個簡單明瞭的邏輯理念為方針，實現部門主管的經營觀培育，進而朝向追求全員都是經營者，憂戚與共的精神。

l 公司內部的採購被視為外部交易，買賣價格必須由雙方交涉及同意的「市場價格」，當作營業額之計算標準。只要把品質內化為習慣中的一部份，並不會增加時間或精力的成本。

l 警覺「固定成本」的增加，無論是設備或是人員，應盡量保持或降低固定成本，以提高獲利率，「以最低的成本，達成最高的業額」。避免營業額經常達不到預算目標，費用卻依然循預算額度增加的現象。

l 絕不投機,不從事錢滾錢、利滾利的賺錢方式，作者認為唯有自己揮汗賺來的才是利潤，才是企業經營的正道。

「稻盛和夫」與經營之神王永慶的經營理念有異曲同工之處，南亞塑膠當年申請日本工業規格，日本通產省來的第一件事，不是看產品，而是了解經營者的經營的理念，因為這是根源。日本通產省看的不是有形的產品，而是無形的軟實力。台塑的美國石化廠，在買之前，十幾年虧損連連，三度轉手仍難逃虧損命運，但台塑買下後第三年，公司開始有了盈餘。Why為什麼？因為台塑的軟實力移植過來了。「勤勞樸實」、「追根究底」和「止於至善」是王永慶個人的人格特質和價值觀；王永慶將他的理念內化為台塑人的思惟與生活方式，成為「台塑文化」，也就是台塑企業那種不畏艱難和使命必達的執行力的根源所在。

台塑文化「追求合理化」

一點一滴追求合理化。王永慶曾說：「人減少又可以勝任愉快，就是合理化。」也就是對效率的追求。包括：改善成本，改善流程，訂定標準，提升品質。大至產業合理化，堅持發展六輕，建立石化上下游的一貫產業，小至營業員遞接名片都有規定：名片應放上衣口袋，以雙手遞接，姿勢稍欠身，面帶微笑。接到對方名片，應立即記住姓名職稱，並將名片放入口袋，不可在手中把玩。永不休止的追求與改善，因為環境不斷在變，科技也不斷在變。

王永慶管理的特色是把「合理化」過程加以「主動化」與「毛細管化」，也就是無論是經營管理還是成本分析，都要追根究底，分析到最後一點，且「止於至善」。同時先把問題想在前面 (有別於一般企業等出了問題再來反思如何「合理化」)、想在每一個部門與每一道流程中。

台塑文化「追根究底，注重細節」

PVC 投資：從一竅不通到成為專家。

分析成本：徹底分析到最微細的單元，例如一張椅墊用的PVC泡棉，至少就要分析：來源、品質、機器、技術、消耗、工資、原料等等。就是要徹底了解。王永慶說：日本人和美國人不這麼做，我就知道我們有飯吃。

在研讀「稻盛和夫的實學」一書後，所有公司同仁自當本著「追根究底，實事求是的精神」重視數據管理，以經營結果導向來改善公司的獲利，並落實成為昱晶的「企業文化」，雖然太陽能產業競爭非常激烈，我們一定能夠克服困難，達成既定目標，成為全世界數一數二的太陽能導廠商。

David W. S. Liu

February 27, 2011

昱晶能源科技副總經理

昱晶成立於2005年，以發展環保能源為志業，全力投入太陽能電池之研發與生產，成為台灣最專業的太陽能電池領導品牌。不僅為國內最大太陽能電池製造商，也是台灣唯一進入2009年全球前十大排名之公司，更在2010年成為全球第八大太陽能製造商。自成立以來，產能和出貨量每年呈倍數成長，2010年EPS高達每股13元，獲利能力高居台灣同業之冠，薪資福利也是同業中數一數二。