從大統混油食安問題日月光停工事件談企業的道德倫理－活得精采，劉偉澍的學習網站

從大統混油食安問題日月光停工事件談企業的道德倫理

劉偉澍 December 22, 2013

前天在中鼎董事會後，前聯電執行長國強兄，說台灣有一些上市公司的負責人只是電子業發跡早期賺了一大筆機會財，就自以為自己是神，目空一切，等到市場飽和，競爭力不足，就敗下陣來。

台泥董事長成允兄則說台灣社會上往往會「倒果為因」? 我一下子不太懂他的意思，我想他的意思是指台灣很多不合理的社會現象造成的後果被「倒果為因」作為合理化的原因。

我們就以「大統混油食安問題」、「日月光停工事件」來談一談企業的道德倫理

台灣的食品安全事件

2011年5月	塑化劑污染食品事件衛生署查獲飲料食品違法添加有毒塑化劑DEHP。
2011年11月	蔬菜農藥殘留超量 (新北市衛生局抽驗盒餐工廠蔬果類食材)
2013年5月	毒醬油、毒澱粉市售之粉圓、板條等產品，遭不當添加工業用黏著劑「順丁烯二酸酐」，「雙鶴醬油」含有之「單氯丙二醇」超標
2013年8月	胖達人手感烘焙店，摻入人工合成製造出的香精
2013年8月	山水米以劣質米充優質米山水佳長米，一粒台灣米都沒有，實為最劣的「等外米」等級，該公司兩年半被抓包18次。
2013年10月	「大統特級橄欖油」添加低成本葵花油及棉籽油混充，含量遠不到50％，且還添加「銅葉綠素」調色。

8大違規日月光K7廠停工

日月光K7廠排放毒鎳強酸廢水，排放廢水污染了高雄後勁溪，一共犯下八大違規事項，高雄市環保局以雙掛號寄出停工令，要求K7廠產出「鎳廢水」的晶圓製程立即停工。環保署長沈世宏上午表示，如果高雄市政府在證據確鑿情況下決定對日月光勒令停工，他認為日月光是「咎由自取」。在社會上一片撻伐聲下，又有一些聲音認為停工會造成勞工就業問題? 又有一些人認為會影響台灣的經濟? …可是回頭想想，如果日月光遵守「環保規定」，不排放毒鎳強酸廢水，不污染高雄後勁溪，又何來勒令停工的結果。

企業的使命 Mission & Vision

以前我們教「企業概論」時，書本上教我們公司賺錢應該第一個要照顧股東Shareholder，因為公司是股東拿出錢來投資才有公司，其次是照顧員工 Employee，提供員工合理的薪資福利；最後才回饋社會，善盡社會責任 Social Responsibility。結果我們製造了一些唯利是圖的商人 (少數的害群之馬)。

企業的使命 (方向、方針)

經濟的社會

顧客業主

員工產出

1. 股東 Shareholder (合理投資報酬 – 股利分配)
2. 員工 Employee (合理的薪資福利)
3. 社會責任Social Responsibility回饋社會

現在我把我的教學PowerPoint 改為，企業的使命的優先順序如下：

1. 顧客 Customer、消費大眾 Consumer (以顧客與消費者的利益為優先考慮)
2. 股東 Shareholder (合理投資報酬–配股配息)
3. 員工 Employee (合理的薪資福利)
4. Dealer & Supplier (Dealers and suppliers are our business partners)
5. 社會責任Social Responsibility回饋社會

現在我教「企業概論」時，我教我們的學生公司賺錢應該第一個要照顧的是顧客 Customer、消費大眾 Consumer (要以顧客與消費者的利益為優先)，沒有顧客那有公司，所有的消費者都是我們的end user, 所以公司的決策要以顧客與消費者的利益來考慮；其次才是照顧股東Our Shareholder，和照顧我們的員工 Our Employee，提供員工合理的薪資福利；同時還要考慮我的經銷商，我們的供應商，我們的協力廠商 Our Business Partners；最後還是要回饋社會，善盡我們的社會責任 Social Responsibility。第一順位、第五順位一頭一尾都是消費者與社會責任，如果我們的企業經理人有消費者觀念，有社會責任的意識，他決對不會做出不利於消費者權益、不利於社會大眾權益的事情，也就不會有「混油事件食安問題」，也不會做出「污染環境，破壞生態」的事情。

經理人的社會責任 Social Responsibility

中華企經會年中第二十五屆理事、監事聯席會議中我們討論了Vision100，特別談到了【經理人的社會責任】結果摘要如下：

1. 經理人應堅持義利並重的精神、信念，精益求精地提升公司治理境界，樂於造福企業、社會與人類。
2. 經理人應在領導企業成功之餘，投身於改善或提升大環境的各項公益或社會正義的活動。
3. 經理人應善盡公民責任，以公正、客觀、超然的立場，適時表達對重大政策或事件的見解，提供建言並實踐力行。

前中鋼董事長王鍾渝理事在會中特別談到經理人的人文素養：「誠信，關懷的人格、道德與胸襟」，我非常認同王董事長的看法。

以投資大師巴菲特為例，華頓商學院企管教授尤辛姆指出，巴菲特不但是超級投資家，為廣大投資人賺得可觀的回收，近年來更變成「華爾街的良心」，屢屢提出智慧的建言。巴菲特的影響力，不僅來自於準確的投資眼光，也來自於他的道德觀與誠信人格。尤辛姆強調，這幾年美國企業界迭遭弊案重創，益發顯出倫理價值對領導人的重要性。

微軟創辦人比爾·蓋茨的領導特質，華頓企管系教授米鐸史岱得指出，蓋茨是少數能夠提升自我能力，與企業同步成長的創業家。「企業規模已經這麼大，卻還能親身領導的成功創業家，非常少見。」他說特別值得一提的是，近年來蓋茨的影響力也開始展現在「社會關懷」的層面上。蓋茨夫婦基金會的總資產高達240億美元，致力於協助全球醫療與資訊教育等「公益活動」，已經成為全美最大慈善基金會。

台大國際企業系趙義隆教授找我來對他班上大二學生談談「領導和被領導」其中leadership, motivation, communication and influence的理論和實務的部分，我想我們給國家未來的主人翁一個正確的「企業倫理道德觀」實在是刻不容緩的。

David December 22, 2013 in Taipei

劉偉澍 於台北民生社區