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談「管理生活化」

                       劉偉澍 

有人說管理是藝術，有人說管理的最高境界是不用管，也就是老子所謂的「無為而治」。其實，管理與日常生活息息相關，簡單的說，管理就是一些做人處事的道理，而管理工作不外乎人與人相處的道理和處理事情的方法，它不只是一門學問或知識，更是日常生活中做人處事的道理。

要成為成功的經營管理者，必須從日常生活的待人接物做起。一個懂得待人處事的人，必定是善於經營管理的人，因為他能把人與事處理得井井有條，頭頭是道。相反地，一個經營管理者，如果連待處事都做不好，那麼他的管理一定會出問題。這其中，做人又比做事困難多了，因為做事的道理可以從書本上學得，而做人的道理就有賴人際關係的溝通與協調，要使人心悅 誠服，並不是件那麼容易的事。

有效的經營管理，是讓適合的人做適合的事。分層負責，各盡其職。最重要是要敦促每個人在工作上都能扮演好自己的角色，如果每個人都能做好自己分內的工作，那麼整個企業自然就會運作良好。

基本上，管理的原理與原則都是一樣的，把管理應用到個人就是個人管理，把管理應用到家庭就是家庭管理，把管理應用到企業上就是企業管理，而把管理應用到公共行 政就成為行政管理。大學上說的修身、齊家、治國、平天下也是同樣的道理，只是管理的範圍小到個人、家庭，大到社會、國家。而無論範圍大小，管理的工作還是離不開日常生活做人做事的道理。

我們從管理學院和管理叢書上只能學習到管理的一些原理原則，如何做好管理工作，把管理的原理原則落實到實際工作上，就應該從日常生活的待人處事做起。

本文摘錄自『企業經理月刊 主管專欄』

(作者為中華民國十大傑出經理，同時任教於國立台北大學商學院)