活得精采，劉偉澍的學習網站

To NTPU and HWC students,

Share with you 教育部補助「管理人員核心競爭力研習班」，

Please forward to your 學長 if you know they 已畢業目前還沒有找到工作者。

目前「待業」或休無薪假，符合教育部補助對象規定可全額補助。

Details please refer to 長榮大學台北推廣教育中心

聯絡人: 林莉蓁 Linda TEL: 02-5576-0098 linda12188@yahoo.com.tw,

地址: 台北市許昌街19號2樓(台北捷運火車站6號出口,YMCA二樓)

長榮大學台北推廣教育中心，36小時免費大專人力加值！管理人員核心競爭力研習班。本計劃為企業界設計訓練「管理課程」，以提升企業經營的核心競爭力，

共九個課程，三十六小時如下 (a course introduction pp file attached for your reference)：

David W. S. Liu

November 27, 2009

備註：
■本補助課程須符合教育部補助對象規定，方可全額補助，審核未符合教育部補助規定者，收取10,000元課程費用。
■凡符合申請資格且通過審核者，學費全免，惟須繳交1,000元保證金。依規定結訓並取得結業證書者，無息退還保證金。
■網路報名之後，立即幫您保留座位7天，請在7天內將報名簡章內相關文件備齊，通訊寄回審核無誤後，才算報名正式完成。

Dear 劉老師,

您好,我是長榮大學(台北教育推廣中心)人力加值課程的學生,

非 常謝謝 老師提供這麼有價值的觀念與知識給我們,

能夠有機會上到老師的課程,不但上課內容精彩、豐富,

還能獲得這麼多的資訊, 真的很感 謝 老師這麼樂於分享您的智慧與知識,

能夠有機會認識您這位好老師,真是三生有幸呢!! 再次謝謝您!

在此,也特別 祝福 老師: 昕庭 Franny

Hello, 劉老師,

We appreciate you for teaching us a lot of experiences, management knowledge and correct value and so on very much. I think that we all must benefit from these knowledge in our future careers.  Thank you for your teaching, and wish you are always healthy forever.  

Best regards,  Angela

Dear David 老師,

我是曾文瑩, 是您在長榮大學管理人員核心競爭力(大專人力加值課程)的學生，

本來就風 聞 老師大名參加這個課程，沒想到上課內容比想像中更豐富，

而且老師認真又很有使命感，強烈感覺到很想讓同學們學到所有東西，

但上一整天課真得很累，我相信同學們都跟我一樣想對老師說：

「老師，辛苦了! 謝謝您。」 曾文瑩 敬上

謝謝 老師昨天的精彩課程，

您上課非常的認真，教材及內容也都非常的豐富，對於很多的商業技巧，學生是很不足的，所以會提出一些奇怪的看法，希望老師不要見笑，亦希望老師給予我這方面的輔導，再次感 謝 老師。 生 梁正雄 敬上

老師您好：

感 謝 老師的用心安排，學生受益頗多。

學生是工科出生，在企業服務多年，原本對管理及財務不是很懂，但由於工作的關係，從接觸中愈覺其重要性。學生目前所待的部門與美國公司有合作關係，老師一講，學生恍然大悟，他們確實像老師敘述的那樣──財務主導大部分重要的活動。感 謝 老師的用心良苦  學生  陳明倫 Kevin Chen 燃料電池生產部

Good morning, David,

上過您幾次課都很精采，雖然外商經驗不見得適用在現在的工作上，但是在建立概念方面很有幫助。從上次您提到18項職場核心職能後，我一直希望有機會拜讀內容。直到昨天真正看到，覺得非常實用，很希望能進一步仔細閱讀。感 謝 老師百忙之中抽空參加謝師宴，您是位很有意思的人，希望能有機會跟您請益。

Jasmine

高效執行力 Effective Execution
The Discipline of Getting Things Done
沒有執行力，哪有競爭力

課程大綱

一、管理循環 - 計劃、執行、控制

二、為何需要執行力？

三、工作的能力與執行力

四、如何強化部屬執行力？

五、員工執行能力的強化

六、達成執行力的三大基石

七、執行的三個核心流程

八、經營策略之執行與控制

三、工作的能力與執行力

What kind of skills, capability you should have, if you want to be successful in your job career?

有了正確的工作態度，還要具備下列幾項工作上的技能，才能工作勝任愉快。

要有專業的知識，  Professional Knowledge；

要有好的溝通能力，      Good Communication Ability；

要有好的人際關係，      Good Interpersonal Skill；

要有解決解問題的能力，       Problem Solving Capability；

時間管理的能力，  Time Management Capability；

個人電腦知識及英文能力，   PC Knowledge and English Capability；

同時要學習「獨立思考，獨立判斷」的能力。

What is your competitive advantage? 什麼是你的競爭優勢?

心路歷程：

1．志趣

2．創造競爭力 – 突出，與眾不同，能領先同業，領先別人。

3．化不可能為可能 – 別人不可以，你可以。

 如果你真的想做一件事情，你一定會找到一個方法；
 如果你不想做那一件事情，你一定會找到一個藉口。

 Where there is a will, there is a way.

有了工作技能後，接著下來就是付諸實行 Execution，不經常練習，無法完美。

坐而言不如起而行。我們表現最好，做得最完美的工作，就是我們經過長久訓練，瞭解得最透徹的工作。有成就的人用工作如實習來磨練自己。運動員、演員、醫生、公司主管、工廠的作業員，都是一而再，再而三，一遍又一遍地練習，使他們的技藝完美無缺。

 所謂「熟能生巧」 Practice makes perfect

 好好的練習既有的知識能力，在不斷的練習中，你也能夠溫故而知新。

有很多書籍，很多課程教人快速學習的方法。然而真正成功的人怎麼說？「除了苦練沒有捷徑，」台灣之光王建民這麼講過。直到今天，他仍然是那個自動提早開始自主訓練，在球場上不斷重複滑壘、練跑動作，從不懈怠的不斷練習。

四、如何強化部屬執行力？ 

問題：

時間進入第二季，但眼看我們去年底為公司規劃的目標，到今天，各部門的進度都落後一大截。究竟我該如何才能夠確保我的部屬落實執行策略，並且上緊發條，達到目標？

答：

第二季檢討，也是年中檢討，是非常關鍵的一次檢討；檢討完後，總是幾家歡樂幾家愁。

如果你是愁家，績效和目標差距很大，有些外商做法可以給你參考---他們會做前景預測（outlook），看下半年怎麼樣。當確定前景確實不妙，只好務實地調降目標，以利產銷供應鏈的適時調整。畢竟，你總不希望行銷了出問題，採購、生產、庫存也大亂吧？但是，到年終時，員工績效評核仍然是以原來的目標為衡量標準。

有一位竹科總經理說：「目標決定前，我接受各方意見，目標可捏可塑，像個饅頭；目標決定後，變成石頭，我奮戰到年度的最後一天。」美國最大生醫公司Amgen的CEO曾說：「當目標訂定了，就是把它寫在混凝土上。」混凝土硬了，還能改嗎？ 所以好公司不輕易修改目標。這不只牽連股價，也影響經營者的信用，更代表一種執行的紀律。既然成長策略在去年已訂，剩下的是今年下半年執行力的問題了---人家是奮戰到最後一天，難道你還不到下半年就棄守？

那麼，有什麼狠招可以落實執行，上緊發條？其實，沒有單一狠招，有效的還是回到一套系統戰。

先以華人比較熟悉的角度來看，提升執行力有五個層次：

一、戰略；二、戰術；三、戰鬥；四、戰技；五、心理戰

在全戰略與部份戰術的層次上來說，今年的目標在去年已經決定，資源也已部署完成。現在，你正利用戰術、戰鬥強攻猛打，但年過一半，似乎已力有未逮了。提醒你，你提升戰技與心戰了嗎？這裡可能有很大的改善空間。

我常開玩笑說，如果你兼具以上五個層級的戰力並靈活運用，你是執行力大師；如果少了幾項（通常少的是最高層的戰略與最底層的心戰），那麼你是執行力大帥，大師、大帥差一橫就常差在這兩項。如果你只是在中間的戰鬥層次上全力以赴，甚至無所不用其極，那麼你可能是執行力的暴力了。

執行力大師當然首推包熙迪（Larry Bossidy），他領導百億美元科技公司漢威聯合公司（Honeywell International），每季EPS成長連續大於十三％達八年(三十一季)之久。在他所寫的「執行力」一書中，包熙迪開宗明義就定義執行力(Execution)是：把事情做成，達到目標的紀律（The Discipline of Getting Things Done）。包熙迪認為，執行力是一場系統戰，它有三個核心流程（core processes），及三個建築基石（building blocks）。仔細思考，其實包熙迪講的，也就是戰略、戰術、戰鬥、戰技、心戰的各個層次的完整操作了。

關於執行力，我們最常忽略的是最上層的目標訂定與堅持，及最底層的領導力的檢討與重視；執行力的展現其實這就是企業界常講的：Get Results!（交出成果）

可惜，我們身處「工商」社會，卻常存有「士農」的概念---四千年文化還是在對你潛移默化。例如，我們常說：「沒有功勞，也有苦勞」、「但問耕耘，不問收穫」、「貴在參加，不在得獎」、「我是盡力而為 I’ll do my best」。我們退路很多，並沒有真要Get Results?!

這些觀念與心態迴盪在老闆與部屬間，如果不修正，執行力永遠有空洞。現代企業不只要問耕耘，也要問收穫；不只要問清楚，還要計算清楚---因為將本求利，要知道值不值得？

「其實，我們的目標也不是非達到不可。」作為領導人，如果你有一點這樣的想法，也說了出來，你大概完了。不但整個公司很難達到原定目標，連下修後的目標都很難達到。

很多老闆不只不堅持達到目標，當員工沒有達成，連理由都幫他想好了。「你是不是因為……，還有……，所以沒有達到目標？」你不講，他甚至幫你解釋。

因此，先讓我們從心理戰和領導力的層次來切入，跟進包熙迪的心路與經驗，加強執行力:

1.  抗壓性

好好培養你的抗壓性、情緒堅韌性，把神經線弄粗、弄大一點，不要吹彈可斷。不要想討好大眾，要努力扮黑臉---假使做主管的不肯扮黑臉，遲早要背黑鍋；白臉扮久了，小心模糊成無臉了。很多主管不敢扮黑臉，他會告訴部屬；「你如果沒有達到目標，我老闆會來修理你。至於我，我很了解你，是不會踢你屁股的。」當這樣一講，部屬的執行力就沒有了。就像家裡的小孩犯了錯，爸爸說媽媽會修理，媽媽說爸爸會修理，聰明的小孩察言觀色，找到再犯空間。

2. 了解事業體與組織、人的細節

魔鬼就在細